Thanh toán

Bạn không phải lo lắng quá nhiều về việc thanh toán, Tại Mate với những hình thức thanh toán linh hoạt và đa dang sẽ giúp bạn tối ưu mối quan tâm này. Một trong những phương thức thanh toán phổ biến được áp dụng tại mate.vn là qua dịch vụ COD (thanh toán khi nhận hàng, quý khách được kiểm tra hàng và thanh toán) hoặc bằng chuyển khoản ngân hàng nếu khách hàng có nhu cầu.

Cước phí vận chuyển & Phụ phí

Nhằm mục đích mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, các đơn hàng tại Mate sẽ được vận chuyển bởi các dịch vụ giao vận như: ghtk, viettel_post, vnpt_post... và bao gồm các mục phí sau.

I - Phí vận chuyển:

1. Với đơn hàng áp dụng dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn:

Đơn hàng sẽ được miễn phí "Phí vận chuyển " khi:

• Có giá trị trên 250,000 VNĐ ở khu vực TP. Pleiku.

• Có giá trị trên 450,000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

Trong trường hợp trị giá đơn hàng chưa đủ mức miễn phí vận chuyển thì phí sẽ được áp dụng như sau:

• 22,000 VNĐ ở khu vực TP. Pleiku.
• 48,000 VNĐ ở các tỉnh thành khác trên toàn quốc.

2. Với đơn hàng áp dụng dịch vụ giao hàng giao hàng Nhanh:

Mate áp dụng mức phí 50.000/đơn hàng cho mọi đơn hàng.

II - Phụ phí hàng cồng kềnh:

Đơn hàng sẽ được miễn "phụ phí hàng cồng kềnh" khi có trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm (bao gồm quà tặng) trong đơn hàng dưới 2kg. Đơn hàng có trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm từ 2kg sẽ được thu phí trên mỗi 0.5 kg cộng thêm theo bảng phí như sau:

Trọng lượng đơn hàng	Phụ phí cộng thêm
≤5 kg ( 5kg đầu tiên )	Miễn phí
≤ 8kg ( 3kg tiếp theo )	3,000 VNĐ / 0.5kg
≤ 14kg ( 6kg tiếp theo )	2,000 VNĐ / 0.5kg
> 14kg ( số kg còn lại )	1,000 VNĐ / 0.5kg

Ví dụ:

• Đơn hàng có trọng lượng 10kg, có 6 sản phẩm trong giỏ hàng thì:

Trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm: 10/6 = 1,67 kg ( <2 kg ) => miễn phí phụ phí hàng cồng kềnh

• Đơn hàng có trọng lượng 7 kg, có sản phẩm có cách tính phụ phí là:

Trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm: 7/2 = 3.5kg ( > 2kg ) => có tính phụ phí hàng cồng kềnh

5kg đầu tiên: 0 đ

2kg tiếp theo: 2 x ( 3,000 x 2 ) = 12,000 đ

=> Tổng phí: 0 + 12,000 = 12,000 đ

• Đơn hàng có trọng lượng 17 kg có 3 cách tính phụ phí là:

Trọng lượng trung bình mỗi sản phẩm: 17/3 = 5.67kg ( > 2kg ) => có tính phụ phí hàng cồng kềnh

5 kg đầu tiên: 0 đ

3 kg tiếp theo: 3 x ( 3,000 x 2 ) = 18,000 đ

6 kg tiếp theo: 6 x ( 2,000 x 2 ) = 24,000 đ

3 kg còn lại: 3 x ( 1,000 x 3 ) = 9,000 đ

=> Tổng phí: 0 + 18,000 + 24,000 + 9,000= 51,000 đ

* Lưu ý: Phí vận chuyển được tính dựa trên giá trị thành tiền sau khi đã áp dụng Điểm thưởng/Coupon cho đơn hàng.

III - Thời gian giao hàng: Quý khách vui lòng xem tại đây

*Lưu ý: thời gian giao hàng trên chỉ thể hiện dự kiến, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua. Quý khách có thể sử dụng tính năng "Tra cứu đơn hàng" để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng.

*Thời gian giao hàng có thể bị chậm trễ vì lí do khách quan từ phía vận chuyển như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, chính sách từ chính phủ hoặc bất kì lí do nào ngoài tầm kiểm soát hợp lí.